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Diritto di recesso

Petweb garantisce il diritto di recesso per qualsiasi motivo dal contratto d'acquisto. Tale diritto può essere esercitato inviando una raccomandata a/r e preferibilmente anche una mail a info@petweb.it specificando il numero d'ordine e quali prodotti sono soggetti al reso. Il tutto entro 14 giorni dal ricevimento merce.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con partita IVA.


Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:


1) il bene acquistato dovrà essere restituito inutilizzato e integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (compreso l'imballo, documentazione e dotazione accessoria), evitando di apporre etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto;


2) a norma di legge le spese per la restituzione saranno a carico del cliente;


3) la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate (es; posta prioritaria);


4) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sarà nostra cura dare tempestiva comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene) per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;


5) se invece il reso sarà ritornato integro in tutti i punti sopracitati, sarà nostra cura rimborsare il costo della sola merce (non le spese di spedizione) con bonifico bancario dopo 10 giorni dal ricevimento reso. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di esecuzione del contratto.


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Petweb - via Marmolada 2 - 30020 Marcon - P.I. 04399080276 - tel. 3885879240 - mail: info@petweb.it

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